Preguntas frecuentes
Las dudas que más nos llegan
Reunimos aquí 13 respuestas sobre honorarios, plazos, documentos y cómo funciona el servicio. Si tu duda no está, escríbenos: responder es gratis.
¿Puedo pagar los honorarios en cuotas?
Sí. Dependiendo del servicio contratado, podemos acordar un pago inicial y distribuir el saldo en cuotas. La modalidad y las fechas de pago se definen antes de contratar, para que conozcas desde el comienzo las condiciones económicas del servicio.
¿Qué incluye exactamente el servicio que estoy contratando?
Antes de contratar dejamos definido qué gestión jurídica asumirá el estudio y hasta qué etapa comprende el servicio. Si posteriormente se requiere una actuación distinta, un recurso, una ejecución u otro procedimiento no incluido originalmente, te lo informaremos previamente.
¿Quién va a llevar mi caso?
Los asuntos son dirigidos y supervisados por la Dirección del estudio y cuentan con la participación del equipo según las necesidades de cada causa. La preparación, coordinación y tramitación se distribuyen internamente para mantener continuidad durante todo el proceso.
¿Cuánto puede demorar mi caso?
El tiempo depende del tipo de procedimiento, del tribunal, de las diligencias necesarias y de la participación de terceros o instituciones. Podemos explicarte las etapas habituales y el estado de avance de tu gestión.
¿Cómo sabré lo que está pasando con mi caso?
Durante la tramitación te informamos las actuaciones y resoluciones relevantes, y nos comunicamos contigo cuando necesitamos documentos, información o alguna actuación de tu parte. También puedes consultar al estudio sobre el estado de tu gestión.
¿Existen gastos adicionales además de los honorarios?
Algunas gestiones pueden requerir gastos externos, como certificados, notarías, receptores judiciales, inscripciones, publicaciones u otros costos asociados al procedimiento. Cuando corresponda, te informaremos qué gasto debe realizarse y para qué se necesita.
¿Qué pasa después de contratar?
Una vez concretada la contratación, comenzamos a preparar tu caso. Te solicitamos la información y documentos necesarios, organizamos los antecedentes y coordinamos las firmas, poderes o gestiones previas que correspondan antes de iniciar la actuación jurídica contratada.
¿Qué documentos necesito entregar?
Depende completamente del tipo de asunto. Después de contratar revisamos qué antecedentes ya tienes y te indicamos de forma específica qué documentos necesitamos, cuáles faltan y, cuando corresponda, cuáles pueden ser obtenidos o gestionados por el estudio.
¿Qué pasa si no tengo todos los documentos?
No significa necesariamente que no podamos avanzar. Primero revisamos los antecedentes disponibles y determinamos cuáles son realmente necesarios. Luego te indicamos cómo obtener los que falten o evaluamos si pueden conseguirse mediante otras gestiones.
¿Pueden asumir una causa que ya está iniciada?
Sí. Podemos revisar una causa que ya se encuentre en tramitación, analizar su expediente, resoluciones y estado procesal, y determinar qué actuaciones corresponden. Antes de asumirla evaluaremos también los plazos y actuaciones pendientes.
¿Puedo contratar si vivo fuera de Viña del Mar o fuera de Chile?
En muchos asuntos, sí. Podemos realizar reuniones y coordinaciones de manera remota y recibir documentación digitalmente. Si alguna actuación requiere presencia física, firma ante una institución determinada o una gestión especial, te indicaremos cómo realizarla. Para clientes en el extranjero contamos además con alternativas de pago mediante PayPal, Wise, Global66 y transferencia SWIFT.
¿Cuánto cuesta la primera consulta?
Los honorarios se determinan de forma personalizada según la naturaleza, complejidad y alcance de cada caso. En la instancia de evaluación analizamos tu situación, te explicamos qué alternativas existen, qué recomendamos y cuáles serían los honorarios asociados, antes de que decidas contratar.
¿La conversación es confidencial?
Sí. Todo lo que nos cuentes está amparado por el secreto profesional, incluso si finalmente decides no contratarnos.
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